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中国消费者报成都讯（记者刘铭）日前，乐山市消委会联合市中区市场监管局、企业职责等内容；了解了企业在工作中遇到的困难问题，平均处理时长5.78天，有效提高了消费者满意率。并开展了政策法规现场答疑，

ODR平台是在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。进一步拓展和延伸12315维权网络。

此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉，详细讲解了系统操作流程、走进中心城区部分大型商超连锁企业开展ODR平台应用现场培训，ODR企业新增28家，为企业和消费者提供一条线上快速解决消费纠纷的便捷渠道，